Kasutustingimused
1. Üldsätted
1.1 Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse ostuklikk.ee e-poest („E-pood“).
1.2 Müüja: Moeklikk OÜ (registrikood 12661758), e-post info@ostuklikk.ee, telefon +372 58398911, aadress Malda, Väike-Arukase, Malda, Pärnumaa, EE-88314, Eesti.
1.3 E-pood müüb nii:
(a) tarbijatele (B2C) – eraisikud, kes tegutsevad väljaspool oma majandus- või kutsetegevust; ja
(b) äriklientidele (B2B/hulgimüük) – ostjad, kes tegutsevad ärilisel eesmärgil.
2. Hinnad ja maksmine
2.1 Hinnad on esitatud eurodes (EUR). Käibemaks sisaldub hinnas, kui see on kohaldatav. (Kui käibemaks ei kohaldu, märgitakse see arvel.)
2.2 Tarnekulud (kui need rakenduvad) kuvatakse kassas enne maksmist.
2.3 Makseviisid on nähtavad kassas.
3. Tellimus ja leping
3.1 Müügileping loetakse sõlmituks, kui esitate tellimuse ja E-pood kinnitab tellimuse e-kirjaga või kui E-pood võtab makse vastu (sõltuvalt kassaprotsessist).
4. Tooted, laod ja saadavus
4.1 Tooteid võidakse saata kas:
Eesti laost („Eesti ladu“) või
Euroopa Liidu laost („EL ladu“).
4.2 Kui tellimus sisaldab tooteid erinevatest ladudest, võib tellimus saabuda mitme pakina.
5. Tarne
5.1 Eeldatavad tarneajad on kuvatud tootelehel ja/või kassas.
5.2 Tarneajad on hinnangulised ning võivad logistilistest asjaoludest tulenevalt varieeruda. Kui saab teatavaks oluline viivitus, teavitab E-pood teid sellest.
6. Tarbija taganemisõigus (B2C)
6.1 Tarbijal on üldjuhul õigus kauglepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui ei kohaldu erand (vt tagastustingimused).
7. Eritellimusel / isikupärastatud kaubad
7.1 Kaupadele, mis on valmistatud tarbija juhiste järgi või selgelt isikupärastatud („eritellimus“), taganemisõigus ei kohaldu. Sellised tooted on tootelehel selgelt märgistatud.
8. Defektsed kaubad ja pretensioonid
8.1 Kui kaup on defektne või ei vasta kirjeldusele, palume võtta ühendust aadressil info@ostuklikk.ee ning lisada tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimalusel fotod.
8.2 E-pood pakub olukorrast sõltuvalt lahenduse (asendus, parandamine, hinna alandamine või tagasimakse).
9. B2B / hulgimüügi tingimused
9.1 Äriklientidele võivad kehtida teistsugused hinnad, minimaalsed tellimuse kogused ja/või maksetingimused (nagu E-poes näidatud või kirjalikult kokku lepitud).
9.2 Kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti, on B2B tellimused üldjuhul tühistamatud ja tagastamatud, välja arvatud juhul, kui kaup on defektne või ei vasta kokkulepitule.
9.3 Äriklient peab kauba kättesaamisel selle esimesel võimalusel üle kontrollima ning probleemide korral teavitama E-poodi põhjendamatu viivituseta.
10. Vaidlused
10.1 Pretensioonid palume esmalt saata e-posti aadressile info@ostuklikk.ee.
10.2 Kui tarbijavaidlust ei ole võimalik lahendada kokkuleppe teel, võib tarbija pöörduda vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks Tarbijavaidluste komisjoni (TTJA) poole.
11. Kohaldatav õigus
11.1 Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti õigust.